Termini e condizioni

Versione 2026-08-25 · in vigore dal 25 agosto 2026

1. Il servizio

vmenglish.it offre lezioni di inglese individuali online, tenute da Valentina Maggio tramite videochiamata (Google Meet). Le lezioni durano 60 minuti, sono sempre una a uno e si prenotano dall'area personale.

2. Account e accettazione

L'area personale è collegata al tuo indirizzo email: si entra con l'account Google o con un link ricevuto via email, senza password. Sei responsabile della correttezza dell'indirizzo che fornisci e dell'accesso alla tua casella.

Al primo accesso ti viene chiesto di accettare questi termini e di dichiarare di aver letto l'informativa privacy. Registriamo la data e la versione di ciò che accetti. Se in seguito uno dei due documenti cambia in modo sostanziale, al primo accesso successivo ti viene chiesto di prendere visione della nuova versione: le accettazioni precedenti restano agli atti e puoi chiederne copia in qualsiasi momento.

3. Test di livello e incontro conoscitivo

• Il test di livello sul sito è gratuito e facoltativo. Misura grammatica, vocabolario e comunicazione con trenta domande, più una prova scritta. Il livello che restituisce è indicativo: non misura ascolto e parlato, e non è una certificazione — quelle le rilasciano gli enti d'esame.
• Il primo incontro dura 60 minuti, è gratuito e senza impegno, ed è disponibile una sola volta per persona. Non è una lezione: serve a definire l'obiettivo, valutare il livello di partenza e proporre il programma con la relativa tabella di marcia. La prenotazione è soggetta a conferma da parte dell'insegnante.
• Dopo l'incontro ricevi una valutazione scritta in PDF, firmata da Valentina. È una valutazione personale, non un titolo con valore legale.

4. Percorsi e lezioni disponibili

• Le lezioni si acquistano in percorsi: si sceglie quante lezioni fare a settimana (una, due o tre) e per quanti mesi (3, 6 o 12), ai prezzi indicati nella pagina dedicata.
• Ogni mese di percorso vale 4 lezioni per ogni lezione settimanale: un percorso da 12 mesi con una lezione a settimana accredita quindi 48 lezioni, non 52.
• Le lezioni del percorso sono da 60 minuti e vengono accreditate per intero al momento dell'attivazione.
• Le lezioni da 90 minuti non fanno più parte del listino. Quelle acquistate in precedenza restano disponibili e si usano regolarmente: le mette in agenda l'insegnante, su richiesta, perché dall'area personale si prenotano solo lezioni da 60 minuti.
• Esigenze fuori dalla griglia (più di tre lezioni a settimana, periodi diversi, due persone insieme) si concordano con l'insegnante durante l'incontro.

5. Prezzi e pagamento

• I prezzi sono quelli pubblicati sul sito al momento dell'acquisto, IVA inclusa ove dovuta. Il prezzo dell'ora scende al crescere del ritmo e della durata del percorso.
• Il pagamento avviene online tramite Stripe, dall'area personale, e si sceglie fra due modi: mese per mese — una rata al mese per tutti i mesi del percorso, la prima al momento dell'acquisto — oppure in un'unica soluzione, saldando subito l'intero percorso. Il prezzo totale è lo stesso: pagare in anticipo non costa di più e non fa risparmiare.
• Il pagamento a rate non è un abbonamento che si rinnova: le rate sono tante quanti i mesi del percorso e poi si interrompe da solo, senza che tu debba disdire nulla.
• Le lezioni vengono accreditate tutte subito, anche pagando a rate: è ciò che permette di fissare da subito l'appuntamento settimanale per l'intero percorso. Se una rata non va a buon fine, l'insegnante ti contatta e può sospendere l'accesso finché la posizione non è regolare.
• In alternativa il pagamento si concorda direttamente con l'insegnante, e in quel caso è lei ad attivare il percorso.
• Il percorso si attiva con il primo pagamento; prima di allora non ci sono lezioni accreditate.

6. Recesso e interruzione

• Hai 14 giorni di recesso dall'acquisto, come previsto dalla legge per i contratti a distanza: entro quel termine puoi recedere senza indicarne il motivo e ottenere il rimborso, corrispondendo soltanto le lezioni eventualmente già svolte se hai chiesto di iniziare subito.
• Passati i 14 giorni, un percorso si può interrompere in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso, comunicati per iscritto a valentinamaggio.job@gmail.com. I 30 giorni decorrono dal giorno in cui la comunicazione arriva: in quel periodo le lezioni restano tue e si svolgono normalmente.
• Alla fine del preavviso il percorso si chiude e non è dovuto altro: le rate successive non vengono addebitate. Le lezioni non ancora svolte oltre il preavviso vengono rimborsate al prezzo dell'ora del percorso se erano già state pagate. Nessuna penale.

7. Disdette e spostamenti

• Puoi annullare o spostare una lezione dall'area personale.
• Con preavviso di oltre 24 ore, la lezione torna disponibile nel tuo saldo (annullo) o viene riprogrammata senza costi (spostamento).
• Con preavviso inferiore alle 24 ore, o in caso di mancata presenza, la lezione si considera svolta.
• Se è l'insegnante ad annullare, la lezione torna sempre disponibile e hai priorità nella riprogrammazione.
• Le lezioni non scadono: i mesi del percorso sono il ritmo, non una data di scadenza.

8. Svolgimento delle lezioni

Le lezioni si tengono su Google Meet: il link arriva con l'invito sul tuo calendario e resta disponibile nell'area personale. Un ritardo dello studente non estende la durata della lezione.

9. Materiali didattici

I materiali didattici condivisi (schede, esercizi, registrazioni) sono a uso personale dello studente e non possono essere ridistribuiti o utilizzati a fini commerciali.

10. Recensioni, testimonianze e uso promozionale

• Se ti va, puoi lasciare una recensione scritta o una video testimonianza sul tuo percorso. È del tutto facoltativo: non incide sul prezzo, sulle lezioni o su qualunque altra condizione, e dire di no non comporta nessuna conseguenza.
• Se accetti, ti chiediamo un permesso scritto e separato da questi termini, in cui è indicato che cosa autorizzi: dove il materiale sarà pubblicato — il sito vmenglish.it e i canali social dell'insegnante — e con quali dati ti presenteremo (nome per esteso, solo il nome, oppure in forma anonima). Senza quel permesso non pubblichiamo nulla che ti riguardi: questi termini da soli non autorizzano l'uso della tua immagine o della tua voce.
• Il permesso è gratuito e non esclusivo, non comporta compensi per nessuna delle due parti e non trasferisce la proprietà del materiale, che resta tua. Il materiale può essere tagliato, sottotitolato o adattato ai formati delle piattaforme, ma non modificato in modo da alterarne il senso.
• Puoi revocare il permesso in qualsiasi momento scrivendo a valentinamaggio.job@gmail.com, senza doverne spiegare il motivo e senza conseguenze sul tuo percorso: rimuoviamo il materiale dai nostri canali in tempi ragionevoli. Sui social la rimozione riguarda ciò che abbiamo pubblicato noi: copie già scaricate o ricondivise da altri possono restare in circolazione e non dipendono da noi.
• I materiali del tuo percorso — compiti, prove, test di livello, registro delle lezioni, valutazione — non vengono pubblicati né usati a fini promozionali, salvo un tuo permesso specifico per quel materiale.

11. Minori

Se lo studente ha meno di 18 anni, il percorso è concordato e accettato da un genitore o da chi ne fa le veci, che resta il riferimento per pagamenti e comunicazioni. Per le recensioni e le testimonianze di cui al punto 10, il permesso lo dà il genitore o chi ne fa le veci.

12. Responsabilità

Il servizio è fornito con la massima cura; non rispondiamo di malfunzionamenti imputabili a servizi di terzi (connessione, Google, hosting, pagamenti) al di fuori del nostro ragionevole controllo. In caso di problemi tecnici che impediscano la lezione, questa viene riprogrammata e resta disponibile nel tuo saldo. Nessuna promessa è fatta sul raggiungimento di un livello o di una certificazione in un tempo dato: le stime di durata sono indicative e dipendono anche dal lavoro dello studente.

13. Modifiche

Questi termini hanno una versione, che trovi in alto. Le modifiche sostanziali cambiano la versione e valgono per gli acquisti successivi alla pubblicazione; al primo accesso successivo ti viene chiesto di accettarle. Quello che hai già acquistato resta regolato dalla versione che avevi accettato.

14. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del consumatore, ove applicabile. Puoi inoltre rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).

Per qualsiasi domanda: valentinamaggio.job@gmail.com